כל תיקון וכל חלק שנמכר באתר מגיעים עם אחריות. כאן מפורט בדיוק מה מכוסה, לכמה זמן, ואיך פונים אלינו אם משהו לא תקין.
אחריות על תיקונים – 12 חודשים
לכל תיקון שבוצע במעבדה ניתנת אחריות ל-שנה מיום מסירת המכשיר, על העבודה ועל החלק שהוחלף, אלא אם צוין אחרת בדף התיקון.
אחריות על חלפים – 6 חודשים
לחלפים הנמכרים באתר ניתנת אחריות לפי המפורט בדף המוצר. אם לא צוין אחרת, האחריות היא ל-6 חודשים מיום קבלת המוצר, כנגד פגם בייצור.
מה לא מכוסה
- נזק משימוש לא סביר או שלא לפי הוראות היצרן
- נפילה או חדירת נוזלים
- תיקון או פירוק על ידי גורם אחר
- בלאי טבעי של חלקים מתכלים (מברשות, פילטרים, מגבים וכדומה)
איך מממשים אחריות
- שלחו לנו הודעה בוואטסאפ או התקשרו ל-050-4551199 עם תיאור קצר של התקלה ומספר ההזמנה.
- נתאם מועד להבאת המכשיר או החלק למעבדה – אריאל 14, תל אביב-יפו.
- אם התקלה מכוסה באחריות, נתקן או נחליף ללא עלות.
הפרטים המלאים מופיעים בתקנון האתר ובמדיניות הביטולים וההחזרים.